什么是誠信經營?“誠”,真誠也。“信”,信用也。兩者結合起來就是誠實守信。誠信作為我們生產經營與管理的核心,是企業賴以生存的土壤。特別是在當今市場經濟的條件下,企業的經營由過去的生產導向轉變為消費導向,企業與客戶之間發生了根本性的變化。企業要發展,只能在消費者認為是可靠可信的基礎下,才能得到豐富的收益與回報。反之如果不講誠信,就會讓企業的形象大打折扣,會直接影響企業的生存與發展。陳長平作為一名普通員工,本著對客戶誠實負責的態度,將客戶遺失在車上的現金如數奉還。他的這種行為本身,就是在對客戶傳達一種訊息:遷喜搬家公司的員工是可靠的,遷喜搬家公司的服務是可信的。相信經過這件事,客戶如果再有搬家需求,他第一個想到的就會是
遷喜搬家,因為,在他的心里,遷喜搬家公司是可信賴的。
即便是在企業的內部管理中,上層領導與下層領導、管理者與普通員工之間,同樣是建立在相互信任的基礎下,企業才能健康發展。反之如果缺乏互信,企業整體就會失去戰斗力與凝聚力。所以一個企業的品牌非常重要,但是誠信的價值永遠高于企業的品牌價值,如果企業沒有誠信,品牌從何而來?企業如果僅僅靠那些弄虛作假、瞞天過海的欺詐手段是不可能長期生存與發展的,企業的品牌最終也會毀于一旦。
隨著遷喜搬家品牌的逐漸樹立,我們在發展過程中,也遇到了一些問題,假冒遷喜品牌的黑搬家公司屢禁不止。這些假冒公司,打著我們的名義,招攬生意,欺騙消費者,更有甚者,還偷拿客戶錢財,惡意損壞客戶物品,造成了極其惡劣的影響。針對這種狀況,公司一直在積極研討對策,嘗試用各種方法解決應對。同時,我們更要看到,這些黑車假借遷喜的名義,搶奪客源的同時,從某種程度上說,也是在為遷喜品牌做宣傳推廣。這些假冒公司惡意欺騙客戶的做法,或許可以一時獲利,卻絕不會永遠成功。從 1988年北京市第一家搬家公司成立,到如今整整22年過去了,數以百計、千計的小公司被淘汰,淹沒在市場的大潮中,而我們卻逐漸從一家小公司,發展成為搬家行業品牌企業之一,建立了良好的聲譽。這就是因為,我們在經營過程中,始終牢記“誠信”二字,始終堅持打自己的品牌,而不是頂著別人的牌子,為別人做嫁衣。這也證明了,唯有誠信經營的企業,才能開創自己獨特的品牌,才能自始至終經得起市場的檢驗。